Widerrufsrecht
Informativa su Resi e Rimborsi
Diritto di recesso:
L’utente ha 14 giorni per restituire il prodotto.
Condizioni per il reso:
- Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e completo di confezione originale.
- Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Procedura di reso:
- Contattare il servizio clienti tramite WhatsApp.
- Procedere con la spedizione autonoma all’indirizzo indicato.
Rimborso:
Il rimborso sarà emesso entro 14 giorni dalla ricezione del reso e riguarderà esclusivamente il costo del prodotto.
Tutti i nostri clienti godono del diritto di recesso esercitabile senza alcuna penalità, di recedere dal contratto secondo la previsione dall'art. 5 del decreto legislativo 22 maggio 1999, n. 185
Ciò permette di restituire il prodotto, previa comunicazione nel termine di 14 giorni dal ricevimento dello stesso, ottenendone il rimborso del corrispettivo pagato escluse le spese di spedizione oppure un coupon per l'acquisto da utilizzare.
Le uniche spese che vi saranno richieste saranno quelle di spedizione che saranno decurtate dalla somma da rimborsare
(D. Lgs. n. 21/2014 di recepimento della Direttiva 2011/83/UE)
I prodotti possono essere restituiti esclusivamente per difetti di fabbrica e/o malfunzionamento. Fondamentale dunque, una volta ricevuto il prodotto e aperta la confezione, verificare immediatamente l’integrità della merce acquistata. Eventuali danni della confezione di imballaggio sono da imputare al Corriere di riferimento; ricordiamo che alla consegna della merce acquistata è buona norma verifica l'integrità dell'imballaggio prima di accettare il pacco.
IN CASO DI RESTITUZIONE O RIMBORSO:
1.Non verrà rimborsato il costo del trasporto.
2.Le spese di restituzione sono a carico del cliente, decurtate dalla somma rimborsata
3.Il prodotto verrà ritirato dal nostro corriere comodamente a casa tua.
4.Il prodotto, gli imballi ed il contenuto della scatola devono essere riconsegnati come nuovi e integri.
5.Il prodotto non deve essere stato utilizzato ma solo visionato.
6. Se il prodotto viene riconsegnato non rispettando i punti 1,2,3 e 4 verrà rimborsato in misura parziale a nostro insindacabile giudizio in base alle condizioni di usura del prodotto degli imballi e del contenuto della scatola.
In caso di recesso bisogna allegare all'interno della confezione una lettera in cui deve essere specificato: nome e cognome, username (quello da cui si è effettuato l'acquisto), recapito telefonico, motivo della restituzione e data d'acquisto.
Analizzata la situazione le verrà rimborsato l'importo specificato o nel caso effettuata una sostituzione.
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- Nome Store: Room58Boutique
- Ragione Sociale: TERANG S.R.L.
- Sede Legale: Corso Nazionale 84, Termoli (CB), CAP 86039
- P.IVA: IT01883020701
- Telefono: +39 388 928 1826, +39 087 570 6176
- Email: info@room58boutique.com
L'imballo dovrà essere preparato in modo adatto al trasporto dello stesso, con lo stesso imballo ricevuto o in alternativa con un imballaggio di simile robustezza in modo che la confezione rientri in magazzino in perfetti condizioni.
Non saranno accettati resi di prodotti spediti senza imballaggio o senza uno strato di protezione.
Ove venisse a mancare il rispetto di almeno un dei punti sopra elencati la società Room58Boutique si riserva la facoltà di non accettare l'eventuale reso .
ATTENZIONE
In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, la Società Room58Boutique darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro il giorno lavorativo successivo al ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà restituito, con spese di spedizione a carico del Cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.
La Società Room58Boutique non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
IN CASO DI RIMBORSO:
Il rimborso verrà automaticamente inviato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro 7 giorni lavorativi
RITARDO DEL RIMBORSO O MANCANTE:
Se hai richiesto il rimborso, ma non lo hai ancora ricevuto rimborso, ti consigliamo di contattare la società della carta di credito o la tua banca, in quanto potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga registrato ufficialmente.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@room58boutique.com